Πολιτική επιστροφών

**ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ ΟΤΙ ΔΕΝ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ, ΙΣΧΥΟΥΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ.**

**Επιστροφές**

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Ναι, είναι εφικτό.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα παραγγελθέντα είδη, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Η παραγγελία περιλαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέρη και εξαρτήματα, και η συσκευασία είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που έφτασε το προϊόν.
2. Η κανονική χρήση του προϊόντος είναι ορατή, αποκλείονται ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση.
3. Τα προϊόντα για τα οποία η υγιεινή είναι σημαντική έχουν καθαριστεί σχολαστικά πριν από την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής.
4. Το προϊόν δηλώθηκε αμέσως ως ελαττωματικό μετά την παραλαβή του.
5. Έχουμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής.
6. Η επιστροφή θα επεξεργαστεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και, εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα αναγνωριστεί επίσημα εντός αυτής της περιόδου.

*Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αποδοχή των επιστρεφόμενων ειδών εάν υποψιαστούμε ότι τα είδη έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά από δική μας υπαιτιότητα.*

**Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;**

Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, πρέπει να ακολουθήσετε τα εξής βήματα για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

1) Στείλτε email στη διεύθυνση: info@novystyle.com
2) Βεβαιωθείτε ότι το email περιλαμβάνει:
- Αριθμό παραγγελίας
- Λόγο επιστροφής
- Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση ζημιάς
- Όνομα και επώνυμο πελάτη
- Διεύθυνση πελάτη

Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής.
Παρακαλούμε μην στέλνετε επιστροφές στη διεύθυνση αποστολέα. Θα σας παρέχουμε τη σωστή διεύθυνση μετά τη λήψη της αίτησης. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

**ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΥΡΣΗ**

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις, όπου καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί νομική πράξη μη άμεσα συνδεδεμένη με την επαγγελματική ή επιχειρηματική του δραστηριότητα:

Α. ΟΡΟΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση είναι 14 ημέρες από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει και δεν είναι μεταφορέας παραλάβατε το τελευταίο προϊόν.
Επειδή λειτουργούμε με πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες εκτελούνται αμέσως μετά την υποβολή τους. Συνεπώς, δεν μπορούμε να διακόψουμε τη διαδικασία αποστολής μέχρι την παράδοση, επομένως η επιστροφή μετά την παραλαβή του προϊόντος δεν είναι δυνατή.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Styl Nowy) με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν λάβουμε το προϊόν. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον αγοραστή.

Πληροφορίες για αποστολές σε μεταφορά
Επειδή τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, μπορεί να υπάρξουν μεγαλύτεροι χρόνοι μεταφοράς που δεν ελέγχουμε. Εάν το προϊόν είναι ήδη καθ’ οδόν προς εσάς, η ακύρωση της παραγγελίας δεν είναι δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε να παραλάβετε το προϊόν και στη συνέχεια να το επιστρέψετε σε εμάς. Φυσικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε νωρίτερα για την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
Για να εξασφαλίσετε την ταχύτερη δυνατή επιστροφή, παρακαλούμε στείλτε επιβεβαίωση αποστολής.

Συνέπειες υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή διαφορετικού τρόπου παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την απόφασή σας για υπαναχώρηση και το προϊόν. Για την επιστροφή θα χρησιμοποιήσουμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό· σε καμία περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα που σχετίζονται με αυτή την επιστροφή.

**ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΑΠΟΘΗΚΗ ΜΑΣ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ.**