Zásady vrácení zboží

**PROSÍME, VĚNUJTE POZORNOST, ŽE NENABÍZÍME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ ZBOŽÍ, PLATÍ POPLATKY.**

**Vrácení zboží**

Mohu vrátit svou objednávku? Ano, je to možné.
Pokud nejste spokojeni s objednanými položkami, máte možnost je vrátit do 30 dnů od data jejich obdržení.

V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:
1. Objednávka obsahuje všechny příslušné části a komponenty a obal je ve stejném stavu, v jakém produkt dorazil.
2. Je viditelné běžné používání produktu, poškození způsobená nesprávným používáním jsou vyloučena.
3. Produkty, u kterých je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení důkladně vyčištěny.
4. Produkt byl ihned po obdržení nahlášen jako vadný.
5. Máme právo účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud jsou podmínky splněny, bude v tomto období oficiálně uznáno.

*Vyhrazujeme si právo odmítnout přijetí vrácených položek, pokud máme podezření, že byly použity nebo poškozeny naší vinou.*

**Jak mohu vrátit svou objednávku?**

Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, proveďte následující kroky k zahájení procesu vrácení:

1) Pošlete e-mail na adresu: info@novystyle.com
2) Ujistěte se, že e-mail obsahuje:
- Číslo objednávky
- Důvod vrácení
- Fotku produktu v případě poškození
- Jméno a příjmení zákazníka
- Adresu zákazníka

Poté vás budeme kontaktovat a poskytneme vám adresu pro vrácení.
Prosíme, nezasílejte vrácení na adresu odesílatele. Po obdržení oznámení vám poskytneme správnou adresu. Zákazník nese odpovědnost za náklady na dopravu vráceného produktu.

**INFORMACE O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY**

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy za níže uvedených podmínek, přičemž spotřebitelem je každá fyzická osoba, která provádí právní úkon nesouvisející přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností:

A. PODMÍNKY ODSTOUPENÍ

Právo na odstoupení
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzala poslední zboží.
Protože pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávky jsou vyřizovány okamžitě po zadání. Z tohoto důvodu nemůžeme zastavit proces odeslání do doby doručení, a proto není možné vrácení po obdržení zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás (Styl Nový) musíte jednoznačně informovat (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Právo na odstoupení je realizováno, když obdržíme zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Informace o zásilkách v tranzitu
Protože naše zboží je odesíláno z Asie, mohou nastat delší doby tranzitu, na které nemáme vliv. Pokud je zboží již na cestě k vám, zrušení objednávky není možné. Počkejte prosím na obdržení zboží a poté jej vraťte nám. Samozřejmě nás můžete předem informovat o záměru odstoupit od smlouvy.
Pro zajištění co nejrychlejšího vrácení prosíme o zaslání potvrzení o odeslání.

Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých výběrem jiného způsobu doručení než nejlevnější standardní dopravy, kterou nabízíme), bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše rozhodnutí o odstoupení od smlouvy a zboží. Pro vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě nebudete zatíženi náklady spojenými s tímto vrácením.

**VŠECHNA VRÁCENÍ JSOU ZASÍLÁNA NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII.**